POZNAJ PAKIET SERVICE
Pakiet SERVICE został stworzony z myślą o firmach świadczących usługi serwisowe. Umożliwia sprawną organizację pracy zespołu serwisowego, zarządzanie zgłoszeniami oraz monitorowanie historii napraw. Dzięki integracji z systemami Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL, serwisanci mają natychmiastowy dostęp do niezbędnych informacji, co przyspiesza procesy i zwiększa efektywność pracy.
Dzięki Pakietowi SERVICE możesz skutecznie zarządzać harmonogramem zleceń, zapewniając terminową realizację napraw i konserwacji. Moduły wspierające organizację zadań, zarządzanie urządzeniami oraz analizę skuteczności działań pomagają optymalizować pracę całego zespołu serwisowego, zwiększając jego wydajność i poprawiając jakość obsługi klientów.
Co zyskujesz?
- Automatyzację i usprawnienie obsługi zgłoszeń serwisowych,
- Lepszą organizację i planowanie pracy zespołu serwisowego,
- Błyskawiczny dostęp do historii napraw i dokumentacji technicznej,
- Integrację z magazynem i kontrola dostępności części zamiennych,
- Przekształcenie wiadomości e-mail i zgłoszeń klientów w zlecenia i zadania serwisowe,
- Możliwość planowania wizyt serwisowych i optymalizacji tras.
Automatyzacja obsługi zgłoszeń
Planowanie pracy serwisu
Historia napraw i dokumentacji
Kontrola części zamiennych
Planowanie wizyt serwisowych
Czy pakiet SERVICE jest dla Ciebie?
- Oczywiście! Pakiet Serwis najlepiej sprawdzi się w firmach, które:
- świadczą usługi serwisowe i techniczne,
- posiadają mobilne zespoły serwisowe,
- chcą skrócić czas realizacji napraw i podnieść jakość obsługi klientów.
Moduły dostępne w pakiecie SERVICE:
Serwis
Terminarz
Dysk
Urlopy
Oferty i zamówienia
Funkcjonalności dostępne w pakiecie SERVICE:
-
- Protokół serwisowy
-
- Panel startowy
-
- Lista zleceń
-
- Serwis
-
- Dysk
-
- Zlecenie serwisowe
-
- Analiza aktywności
-
- Analiza godzin pracy
-
- Mapa
