Nikt nie znosi chaosu w zarządzaniu. Klienci oczekują szybkich odpowiedzi, przejrzystej komunikacji i natychmiastowej reakcji na ich potrzeby. Z drugiej strony właściciele firm, menedżerowie sprzedaży i serwisu muszą radzić sobie z natłokiem informacji, złożonością procesów i rosnącą presją na efektywność. Właśnie w odpowiedzi na te wyzwania powstał system eMU — inteligentne narzędzie, które integruje CRM, sprzedaż, zamówienia i serwis w jednym środowisku. Dla firm usługowych i handlowych to prawdziwa rewolucja.

CRM, który naprawdę wspiera sprzedaż

Moduł CRM w systemie eMU to coś więcej niż klasyczna baza kontaktów. To narzędzie, które żyje razem z zespołem handlowym. Pozwala tworzyć spersonalizowane linie biznesowe z jasno określonymi etapami sprzedaży, czasem ich trwania i przypisanymi osobami odpowiedzialnymi. W praktyce oznacza to koniec z chaotycznymi próbami domknięcia tematu — cały proces jest zaprojektowany z wyprzedzeniem, uporządkowany i mierzalny. System umożliwia również delegowanie zadań z poziomu e-maili i automatyczne przypisywanie wiadomości do odpowiednich klientów. Dzięki temu handlowcy nie tracą czasu na szukanie informacji, tylko koncentrują się na zamykaniu sprzedaży.

Komunikacja z klientem zintegrowana z CRM

Połączenie skrzynek e-mailowych z systemem CRM daje ogromną przewagę w codziennej pracy. Każdy e-mail, który trafia do firmy, jest od razu widoczny w systemie i może być przypisany do konkretnego klienta, projektu lub zadania. Handlowiec nie musi przeszukiwać skrzynki pocztowej w poszukiwaniu wcześniejszych ustaleń — ma je wszystkie w kontekście relacji z klientem. Dodatkowo, z poziomu eMU można szybko odpowiadać, tworzyć zadania lub delegować działania do innych osób w zespole. To rozwiązanie nie tylko porządkuje komunikację, ale też znacząco skraca czas reakcji i redukuje ryzyko przeoczeń.

Linie biznesowe i workflow – proces tworzony pod klienta

Każda firma działa inaczej, dlatego eMU pozwala tworzyć dowolne linie biznesowe dopasowane do specyfiki konkretnego produktu lub usługi. Można zaplanować etapy sprzedaży, czas ich trwania, wymagane działania oraz osoby odpowiedzialne. Przepływ pracy (workflow) staje się przejrzysty, co umożliwia lepsze zarządzanie zespołem i szybkie identyfikowanie wąskich gardeł. Zamiast prowadzić sprzedaż “na czuja”, masz gotowy, sprawdzony proces, który działa konsekwentnie niezależnie od osoby realizującej.

Szybkie ofertowanie z automatyczną integracją z ERP

W eMU tworzenie oferty nie wymaga otwierania kolejnych narzędzi. Handlowiec pracując na karcie klienta może wygenerować profesjonalną ofertę w ciągu kilku minut — z pełnymi danymi, opisami produktów i indywidualnymi warunkami. Co najważniejsze, oferta jest od razu zintegrowana z systemem Comarch ERP. Nie ma potrzeby ręcznego przepisywania danych ani ponownego tworzenia zamówienia — wszystko płynie płynnie i bezpiecznie między systemami. To ogromna oszczędność czasu i eliminacja ryzyka błędów.

Automatyczne przypomnienia – nic Ci nie umknie

System eMU został wyposażony w inteligentny moduł przypomnień i powiadomień. Dzięki temu zarówno handlowcy, jak i serwisanci są na bieżąco informowani o zbliżających się terminach, kończących się ofertach, nowych zgłoszeniach czy wymaganych działaniach. Pracownicy nie muszą już zapisywać wszystkiego na karteczkach czy w osobnych kalendarzach. Wszystko dzieje się w systemie — automatycznie, konsekwentnie i bez opóźnień.

Lejek sprzedażowy – wizualizacja, która napędza działanie

Lejek sprzedaży w systemie eMU to narzędzie, które daje natychmiastowy podgląd na stan Twojego pipeline’u. W prosty sposób możesz zobaczyć, ile szans sprzedażowych masz na poszczególnych etapach, które tematy są gorące, a które wymagają dodatkowej aktywności. To rozwiązanie motywujące i strategiczne zarazem — pomaga zespołowi skupić się na najważniejszych sprawach i zwiększyć skuteczność domykania sprzedaży.

Kto sprzedaje najwięcej? Analizy sprzedażowe w zasięgu kliknięcia

Zarządzanie sprzedażą bez danych to jak jazda samochodem bez świateł. Dlatego eMU oferuje rozbudowane analizy handlowe, dzięki którym można monitorować efektywność pracy poszczególnych handlowców, analizować najlepiej sprzedające się produkty i wyciągać wnioski z każdego etapu lejka sprzedaży. Te dane pomagają podejmować decyzje oparte na faktach, a nie domysłach.

Integracja z Comarch ERP – jedno źródło prawdy

eMU jest w pełni zintegrowany z systemem Comarch ERP, co oznacza, że nie musisz martwić się o synchronizację danych. Informacje o klientach, ofertach, zamówieniach czy usługach serwisowych są przekazywane między systemami automatycznie. Masz jedno źródło prawdy — zawsze aktualne i kompletne.

System eMU to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad procesami sprzedażowymi i serwisowymi. Dzięki cyfryzacji, automatyzacji i integracji z Comarch ERP, eMU znacząco przyspiesza pracę, eliminuje błędy i zwiększa skuteczność zespołów. To nowoczesne narzędzie, które rośnie razem z Twoją firmą.

Chcesz wiedzieć, jak eMU może usprawnić procesy w Twojej firmie? Skontaktuj się z nami – z przyjemnością pokażemy Ci system w działaniu.